Kontakt

Support-Hotline (kostenpflichtig)

Unser technischer Support steht Ihnen wie folgt zur Verfügung:

Montag bis Donnerstag
09:00 Uhr bis 12:00 Uhr und 13:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Freitag
09:00 Uhr bis 12:00 Uhr und 13:00 Uhr bis 15:00 Uhr

0900-1726832 (0900-1SANTEC)

(1,55 EUR/Min. aus dem deutschen Festnetz, Preis kann für Anrufer
aus dem Mobilfunknetz abweichen, nur innerhalb Deutschlands möglich)

Um Ihnen schnell und unkompliziert helfen zu können, benötigen wir folgende Informationen:

• Produkttyp / Artikelnummer
• Seriennummer
• Firmware- / Software-Stand (bei IP-Kameras und Rekordern)
• Problembeschreibung
• Kontaktinformationen wie z.B. Telefonnummer und E-Mail-Adresse für Rückfragen

Bitte sorgen Sie vorab für die aktuellste Version auf Ihrem Gerät (Firmware- / Software-Stand)!

Zentrale

Tel: +49 4102 4798 0

Menüauswahl 1: Fragen zu Auftrag, Angebot, Preisen, Lieferterminen, Lagerverfügbarkeiten

Menüauswahl 2: Technische Fragen, Reparatur & RMA

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Fax: +49 4102 4798 10

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Vertrieb

Den für Sie zuständigen Mitarbeiter im Vertriebsaußendienst
und Vertriebsinnendienst finden Sie unter Kontakt - Gebietsvertretung .

Die Service & Support Anfrage finden Sie unter Service .

Reparatur & Service

Tel: +49 4102 4798 0

Fax: +49 4102 4798 10

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Statusabfrage Ihres Reparaturauftrages

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Marketing

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Buchhaltung

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